( نوع من أنواع الأسئلة عبارة عن مقياس يستخدم لقياس الآراء حول موضوع ما في النموذج )
مقياس ليكرت: نوع من الأسئلة لقياس الآراء
مقياس ليكرت هو نوع من الأسئلة المستخدمة في الاستبيانات لقياس آراء أو مواقف الأفراد حول موضوع معين. يتكون هذا المقياس من مجموعة من العبارات التي تعكس درجات متفاوتة من الاتفاق أو الاختلاف، ويطلب من المستجيبين الإشارة إلى مدى موافقتهم أو اختلافهم مع كل عبارة على مقياس من خمس نقاط.
مزايا استخدام مقياس ليكرت
هناك العديد من المزايا لاستخدام مقياس ليكرت في البحوث، ومن أهمها:
- السهولة في الاستخدام: مقياس ليكرت سهل الفهم والإجابة عليه، حتى بالنسبة للأفراد الذين قد لا يكون لديهم خبرة كبيرة في الاستطلاعات.
- الموثوقية: يوفر مقياس ليكرت نتائج موثوقة، مما يعني أن الإجابات المتكررة ستكون متشابهة نسبيًا.
- الصلاحية: يمكن استخدام مقياس ليكرت لقياس مجموعة واسعة من الآراء والمواقف، مما يجعله أداة متعددة الاستخدامات للباحثين.
خطوات إنشاء مقياس ليكرت
يتضمن إنشاء مقياس ليكرت الخطوات التالية:
- تطوير العبارات: ابدأ بإنشاء مجموعة من العبارات التي تعكس مجموعة كاملة من الآراء حول الموضوع قيد الدراسة.
- تحديد مقياس الاستجابة: حدد مقياس الاستجابة الذي سيتم استخدامه، والذي عادة ما يكون مقياسًا من خمس نقاط يتراوح من “أوافق بشدة” إلى “أخالف بشدة”.
- توزيع الاستبيان: وزع الاستبيان المحتوي على مقياس ليكرت على مجموعة العينة المستهدفة.
- تحليل البيانات: بعد جمع الإجابات، يمكن تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والاختلافات في الآراء.
أنواع مقياس ليكرت
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من مقياس ليكرت:
- مقياس ليكرت بالاتفاق والاختلاف: يقيس مدى اتفاق أو اختلاف المستجيبين مع كل عبارة.
- مقياس ليكرت ذو الخمس نقاط: يقيس مدى قوة اتفاق أو اختلاف المستجيبين مع كل عبارة، ويستخدم مقياسًا من خمس نقاط.
- مقياس ليكرت ذو السبع نقاط: مماثل لمقياس ليكرت ذو الخمس نقاط، ولكنه يستخدم مقياسًا من سبع نقاط للقياس.
تطبيقات مقياس ليكرت
يستخدم مقياس ليكرت في مجموعة واسعة من التطبيقات البحثية، بما في ذلك:
- قياس رضا العملاء: يستخدم مقياس ليكرت لقياس مدى رضا العملاء عن منتج أو خدمة.
- قياس مواقف الموظفين: يستخدم مقياس ليكرت لقياس مواقف الموظفين تجاه عملهم أو مكان عملهم.
- قياس الآراء السياسية: يستخدم مقياس ليكرت لقياس المواقف السياسية للناخبين.
استنتاج
مقياس ليكرت هو أداة قيمة لقياس الآراء في البحوث. إنه سهل الاستخدام وموثوق وصالح للاستخدام في مجموعة واسعة من التطبيقات. من خلال إنشاء مقياس ليكرت بعناية وإدارته بشكل صحيح، يمكن للباحثين جمع بيانات قيمة حول آراء ومواقف الأفراد.